¿Qué es una organización inteligente?

Una organización inteligente es aquella que se preocupa por que todos sus empleados estén aprendiendo, con la finalidad de que desarrollen sus capacidades y asumir la responsabilidad de resolver problemas de la organización y realizar una buena toma de decisiones.

Además una organización inteligencia procura que su funcionamiento sea eficaz, desarrollando un sistema que permite identificar sus metas y objetivos, para que puedan ser alcanzados en forma exitosa.

¿Cuál o cuáles son las teorías organizacionales que más se acoplarían a una organización inteligente?

Considero que la mayoría de las teorías organizacionales son un complemento ideal para una organización inteligente, sin embargo, en mi punto de vista, de los modelos y teorías organizacionales estudiados en los apuntes, pienso que las teorías más importantes en este tipo de organización son las siguientes:

•  Principios de la administración científica, propuestas por Henry Fayol.  Este autor sería quien evolucionaría el pensamiento administrativo con la idea de que toda organización estuviese basada en cinco premisas elementales: seguridad, producción, contabilidad, comercialización y administración (Rivas, 2009).
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• Teoría de la Burocracia de Max Weber. En su obra The Theory of Social and Economic Organization, Weber indica que la manera más eficiente de organización es similar a una máquina. Las organizaciones eficientes se reconocen por sus normas, protocolos controlados y categorías de mando, y es estimulada por la burocracia. Según Rivas (2009), la teoría de la burocracia también es conocida como “racional-legal”.
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• Teoría de las Relaciones Humanas: en complemento a la teoría de Mayo, ésta teoría plantea la necesidad de un liderazgo participativo y el trabajo conjunto en la toma de decisiones y la solución de problemas entre los administradores y trabajadores. a Medina y Ávila (2002).
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•  El modelo japonés: es conocido como la Teoría Z, la cual es una filosofía administrativa introducida por William Ouchi. Este modelo, junto con otro llamado Enfoque de Calidad Total, son los responsables del desarrollo económico-social generado después de la Segunda Guerra Mundial en Japón. Medina y Ávila (2002). Este modelo integra las prácticas exitosas de las escuelas de la cultura japonesa con las norteamericanas. Pone esencial atención en las relaciones humanas como complemento a la administración científica.
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• La administración creativa. Formalmente, la creatividad en las organizaciones se ha vuelto esencial a partir del siglo XXI. Los expertos de la disciplina organizacional han encaminado sus esfuerzos para desarrollar modelos que intenten explicar el proceso creativo en las bases de las organizaciones, promoviendo el pensamiento creativo y las nuevas maneras de evaluar e incentivar la expresión creativa de acuerdo al ambiente laboral. Rojas (2007).
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• El plan Scanlon. Este plan se le conoce como un sistema de incentivos (premios) financieros relacionados con los incrementos en la productividad. De acuerdo a Aguilar, et al., (2012), este autor puso en marcha además, un programa especial para aumentar la cooperación entre la empresa y el sindicado de trabajadores, el cual estaba direccionado a reducir los costos e incrementar la productividad.

Referencias:

Grijalvo, M. y Prida, B. (2005). Enfoque sociotécnico de la organización del trabajo y su influencia en la calidad. IX Congreso de Ingeniería de Organización. Universidad Carlos III de Madrid. Pp. 1 – 10

 

Medina, A. y Ávila, A. (2002). Evolución de la teoría administrativa. Una visión desde la psicología organizacional. Revista cubana de psicología. Vol.19, No.3. Pp. 262 – 271

 

Rivas, L. (2009). Evolución de la teoría de la organización Universidad & Empresa, vol. 11, núm. 17. Pp. 11 – 19

 

Rojas, B. (2007). La creatividad e innovación en las Organizaciones. Sapiens Revista universitaria de Investigación. Año 8. No. 1 Pp. 111 – 130